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　　锚定服务提质效 聚力攻坚启新程——新风光2026年技术服务工作会议圆满召开###

　　凝心聚力谋发展，奋楫扬帆正当时。2026年2月13日上午，新风光2026年技术服务工作会议隆重召开，公司领导、各中心部门负责人及技术支持部全体人员齐聚一堂，共话服务成果，共谋发展新篇。

　　本次会议以“总结2025年度现场服务问题，明确2026年改进方向”为核心主题，旨在通过深度复盘与系统规划，推动技术服务工作从经验积累走向体系提升、从问题应对走向价值创造。

　　会议上，技术支持部孟军作《2025年度总结及2026年工作规划报告》，全面呈现了过去一年技术服务指标完成情况，从典型问题复盘、服务响应时效、备件管理优化、团队能力建设等维度展开系统汇报，并围绕“标准化、数字化、价值化”三大方向，明确了2026年技术服务工作的总体思路与重点举措，包括推进服务流程标准化建设、搭建智能诊断支持平台、深化一线技术人员分级培养体系等。

　　技术支持部各负责人分别围绕高压变频器、防爆产品、SVG、储能等产品线年度服务总结报告。他们结合一线真实案例，深入剖析产品在设计、生产、工艺及应用场景匹配等方面存在的共性问题，并提出多项具有可操作性的改进建议。

　　在技术支持服务代表分享环节，来自全国各区域服务一线的三位代表先后发言。他们结合驻场经历，讲述了在客户现场解决技术难题、协调多方资源、赢得客户认可的真实故事。一个个鲜活的案例，既是技术服务团队专业能力的缩影，也生动诠释了“服务无处不在，客户永远第一”的服务理念。

　　各中心领导结合分管领域，就如何进一步强化服务协同、优化响应、提升产品可维护性等方面提出具体思路与落实举措，回应了技术服务一线年跨部门协作提出了更高期待。

　　会议指出，技术服务是连接客户与公司的关键纽带，是品牌价值的直接体现。会议强调2026年技术服务团队要勇担使命、主动作为：一是推进服务标准化建设，让优秀经验可复制、可传承；二是加快数字化工具落地，提升远程诊断与响应效率；三是推动服务从“保障型”向“价值型”转型，变被动应对为主动挖掘需求、反哺产品改进、赋能销售拓展。会议勉励全员以更专业的素养、更昂扬的姿态，在服务一线续写新篇。

　　会议在热烈的掌声中圆满落幕。2025年，技术支持部以实干笃行交出了一份扎实答卷；2026年，全体技术服务人员将继续秉持初心、奔赴一线，以更加系统的服务能力、更加深沉的客户情怀，攻坚克难、砥砺前行，为公司高质量发展贡献技术服务的智慧与力量。